Qui sommes-nous ?
Le présent site est exploité par : Lift Maria
Site web : https://liftmaria.be
Lift Maria est une entreprise spécialisée dans la location de lift de déménagement, le déménagement complet, le vide maison, ainsi que le transport routier (camions et camionnettes) à Bruxelles et dans un rayon d’environ 40 km autour de la capitale.
Données personnelles collectées
Formulaires de contact et demandes de devis
Lorsque vous remplissez un formulaire sur le site liftmaria.be (formulaire de contact ou demande de devis), certaines données peuvent être collectées, notamment :
- Nom et/ou raison sociale
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Adresse de départ et/ou d’intervention
- Informations pratiques liées au déménagement, au lift ou au vide maison (étage, type de meubles, date souhaitée, etc.)
Ces informations sont utilisées uniquement pour :
- analyser votre demande,
- préparer une offre de prix ou un devis,
- organiser une éventuelle intervention,
- établir les documents administratifs nécessaires (devis, facture).
Elles ne sont pas utilisées à d’autres fins sans votre accord explicite.
Finalité et durée de conservation des données
Utilisation des données
Les données que vous nous transmettez via le site sont exploitées uniquement dans le cadre de :
- la gestion de votre demande de devis ou d’information,
- la planification d’un lift de déménagement, d’un déménagement complet, d’un vide maison ou d’un transport,
- la facturation et la comptabilité, lorsque la prestation est réalisée.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
- le temps nécessaire au traitement de votre demande,
- le temps nécessaire à la gestion de la prestation,
- et pour la durée imposée par les obligations légales (notamment comptables et fiscales).
Une fois ces délais dépassés, les données sont supprimées ou archivées conformément à la réglementation en vigueur.
Lift Maria ne conserve pas vos données dans une logique de prospection massive ou de base de données marketing.
Aucune revente, aucun partage commercial
Lift Maria s’engage à respecter la confidentialité des informations confiées.
Nous ne :
- vendons pas vos données,
- louons pas vos données,
- partageons pas vos données avec des tiers à des fins commerciales,
- n’utilisons pas vos données pour du profilage ou du marketing automatisé sans votre consentement.
Vos données peuvent être transmises uniquement :
- si la loi ou une autorité administrative l’exige,
- ou lorsqu’un prestataire technique (ex. : hébergeur, outil de messagerie) intervient dans le cadre strict de l’exécution du service, avec des garanties de sécurité appropriées.
Hébergement et sécurité des données
Le site liftmaria.be est hébergé chez un prestataire situé dans l’Union européenne et soumis au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de protéger vos données contre :
- l’accès non autorisé,
- la modification,
- la divulgation,
- la perte ou la destruction accidentelle.
Les données transmises via les formulaires transitent par des connexions sécurisées lorsque cela est possible.
Commentaires et médias
Si, à l’avenir, la possibilité de laisser des commentaires est activée sur le site :
- les données affichées dans le formulaire (nom, message…) peuvent être enregistrées,
- l’adresse IP et les informations liées au navigateur peuvent être utilisées uniquement pour lutter contre les messages indésirables (spam).
En cas de téléversement d’images sur le site, il est recommandé d’éviter les fichiers contenant des données EXIF GPS, afin de ne pas divulguer de coordonnées de localisation.
Cookies et mesure d’audience
Le site liftmaria.be peut utiliser des cookies techniques et des cookies de mesure d’audience (par exemple via un outil d’analyse statistique).
Ces cookies servent notamment à :
- assurer le bon fonctionnement du site,
- améliorer l’expérience utilisateur,
- mesurer la fréquentation et les pages consultées (statistiques anonymisées ou pseudonymisées).
Ils ne sont pas utilisés pour du profilage publicitaire agressif ou de la revente de données.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour :
- accepter ou refuser les cookies,
- être informé lorsqu’un cookie est déposé,
- supprimer les cookies déjà présents.
Contenus intégrés depuis d’autres sites
Certaines pages peuvent inclure des contenus intégrés :
- vidéos (par exemple YouTube ou Vimeo),
- cartes (par exemple Google Maps),
- widgets de réseaux sociaux, etc.
Ces contenus se comportent comme si le visiteur se rendait directement sur les sites tiers concernés.
Ils peuvent :
- collecter des données,
- utiliser des cookies,
- suivre l’interaction avec ces contenus,
conformément à leur propre politique de confidentialité, sur laquelle Lift Maria n’a aucun contrôle.
Durée de stockage des données personnelles
De manière générale, vos données sont conservées :
- uniquement pendant la durée nécessaire au suivi de votre demande ou de la prestation,
- puis pour la durée imposée par les obligations légales (comme la comptabilité).
Passé ces délais, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de façon sécurisée.
Aucune conservation prolongée n’est effectuée dans une optique de marketing intensif ou de revente de fichiers.
Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :
- Droit d’accès : savoir quelles données sont détenues à votre sujet.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit d’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données dans certains cas.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement dans certaines situations.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site ou par e-mail à l’adresse ci-dessous.
Sécurité et violation de données
Lift Maria met tout en œuvre pour sécuriser les données personnelles traitées.
En cas d’incident grave ou de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour les personnes concernées, les procédures prévues par la réglementation seront appliquées, incluant si nécessaire :
- l’information de l’autorité de contrôle compétente,
- et, le cas échéant, l’information des personnes concernées.
Marketing automatisé et profilage
Lift Maria ne réalise pas de :
- profilage automatisé à partir de vos données,
- campagnes de marketing automatisé basées sur des algorithmes de scoring.
Les données collectées via le site sont utilisées dans un cadre strictement professionnel : traitement des demandes, organisation des interventions, établissement des devis et factures.
Contact pour les données personnelles
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’utilisation de vos données personnelles, ou pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression, etc.), vous pouvez nous contacter :
E-mail : info@liftmaria.be